Uvjeti korištenja.

Patrono je softverski servis kojeg razvija i održava CAUTUS SISTEMI d.o.o. za računalne sustave, sa sjedištem na adresi Hribarov prilaz 2, 10000 Zagreb, OIB 65960598095, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu (u daljnjem tekstu: Pružatelj).

Pružatelj omogućuje Korisniku pristup aplikaciji Patrono putem preglednika, s pripadajućim modulima za pregled poslovanja, raspored smjena, praćenje foodcosta, jelovnik, checkliste i HACCP evidencije, u skladu s odabranim paketom.

Za korištenje servisa Korisnik stvara račun s točnim i potpunim podacima. Korisnik odgovara za čuvanje pristupnih podataka i za sve aktivnosti napravljene preko svog računa. Sumnju na neovlašteni pristup Korisnik je dužan bez odgode prijaviti Pružatelju.

Mjesečna naknada iznosi 49,00 EUR po lokaciji za objekte s blagajnom POS Sector i 69,00 EUR po lokaciji za objekte s blagajnom Remaris. Za godišnje plaćanje naknada iznosi 539,00 EUR odnosno 759,00 EUR po lokaciji. Mjesečna naknada naplaćuje se unaprijed za svaki mjesec, a godišnja unaprijed za 12 mjeseci. Pružatelj izdaje račun za svaku naplatu. Cijene ne uključuju PDV.

Kašnjenje s plaćanjem duže od 30 dana može rezultirati suspenzijom pristupa servisu do podmirenja obveze.

Ako mjesečna pretplata uz blagajnu Remaris prestane prije treće mjesečne naplate, Pružatelj jednokratno naplaćuje trošak aktivacije pristupa podacima blagajne Remaris u iznosu od 200,00 EUR + PDV. Naplata se provodi u trenutku prestanka pretplate, s kartice spremljene za pretplatu. Ova odredba primjenjuje se na pretplate sklopljene od 21. listopada 2026.

Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme, bez minimalnog trajanja. Korisnik može otkazati servis u bilo kojem trenutku, bez otkaznog roka, u aplikaciji (Postavke, Pretplata) ili slanjem obavijesti na info@getpatrono.com. Servis ostaje aktivan do kraja tekućeg obračunskog razdoblja. Na mjesečnu pretplatu uz blagajnu Remaris primjenjuje se i članak 4. stavak 3.

Pružatelj zadržava pravo raskinuti ugovor u slučaju grubog kršenja ovih Uvjeta, zloupotrebe servisa ili neplaćanja.

Korisnik se obvezuje da servis neće koristiti protivno pozitivnim propisima, da neće pokušati neovlašteno pristupiti podacima drugih korisnika, da neće preprodavati ili prelicencirati servis te da će same podatke koje unosi u sustav obrađivati sukladno propisima o zaštiti osobnih podataka.

Svi podaci koje Korisnik unosi u servis ili koji se u servis preuzimaju s blagajne Korisnika i iz eRačuna ostaju vlasništvo Korisnika. Pružatelj obrađuje te podatke u svrhu pružanja servisa, sukladno Politici privatnosti. Na zahtjev Korisnika, podaci se izvoze u strojno čitljivom formatu. Pružatelj smije podatke Korisnika koristiti u anonimiziranom i agregiranom obliku, iz kojeg se ne može utvrditi Korisnik niti bilo koja fizička osoba, za razvoj i poboljšanje servisa, uključujući razvoj i treniranje modela za povezivanje stavki računa dobavljača s namirnicama, izračun troška namirnica i predviđanje potražnje. Modeli, metode i rezultati nastali na tim podacima vlasništvo su Pružatelja. Pružatelj ne ustupa trećim stranama podatke iz kojih se može utvrditi Korisnik, osim izvršiteljima obrade navedenima u Politici privatnosti i kada to nalaže zakon. Ugovor o obradi podataka, objavljen na app.getpatrono.com/legal/dpa, sastavni je dio ovih Uvjeta i uređuje obradu osobnih podataka koju Pružatelj kao izvršitelj obrade provodi u ime Korisnika.

Pružatelj nastoji osigurati dostupnost servisa 24/7. U slučaju planiranih održavanja Korisnik se obavještava unaprijed. Servis može privremeno biti nedostupan zbog okolnosti izvan kontrole Pružatelja (ispadi infrastrukture, više sile).

Pružatelj ne odgovara za neizravnu štetu, gubitak dobiti ili posljedične gubitke nastale korištenjem servisa. Ukupna odgovornost Pružatelja u odnosu na Korisnika u bilo kojem 12-mjesečnom razdoblju ograničena je na iznos koji je Korisnik platio Pružatelju u tom razdoblju.

Pružatelj može povremeno ažurirati ove Uvjete. O bitnim izmjenama Korisnik se obavještava e-mailom najmanje 14 dana unaprijed. Nastavkom korištenja servisa nakon stupanja izmjena na snagu Korisnik prihvaća ažurirane uvjete.

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Uvjetima nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Zagrebu.

Pitanja u vezi s ovim Uvjetima šaljite na info@getpatrono.com.